Perguntas Frequentes

 

 

❓ Perguntas Frequentes – Domus Prime Global

 

 

 

1. Os produtos são originais?

 

 

Sim. Todos os produtos são 100% originais, adquiridos diretamente no Japão. Trabalhamos apenas com itens autênticos e selecionados com rigor.

 

 

 

 

2. Os produtos vêm direto do Japão?

 

 

Sim. Nosso estoque está no Japão e os envios são realizados diretamente para o Brasil.

 

 

 

 

3. O prazo de entrega é quanto?

 

 

O prazo médio de entrega varia entre 15 a 25 dias úteis após o envio, podendo variar conforme a região e possíveis trâmites alfandegários.

 

 

 

 

4. Posso ser taxado?

 

 

Por se tratar de envio internacional, pode haver cobrança de taxa alfandegária conforme as regras da Receita Federal do Brasil. Caso ocorra, o pagamento é de responsabilidade do destinatário.

 

 

 

 

5. Como sei que o produto é confiável?

 

 

Todos os produtos são cuidadosamente selecionados e enviados diretamente do Japão. Garantimos autenticidade, qualidade e procedência.

 

 

 

 

6. Posso solicitar um produto que não está na loja?

 

 

Sim. Trabalhamos com importação sob encomenda. Entre em contato conosco para verificar disponibilidade e orçamento.

 

 

 

 

7. Quais são as formas de pagamento?

 

 

Aceitamos as formas de pagamento disponíveis na plataforma, incluindo cartão de crédito e outras opções exibidas no checkout.

 

 

 

 

8. Posso trocar ou devolver um produto?

 

 

Por se tratar de envio internacional, trocas e devoluções seguem as regras descritas em nossa Política de Trocas e Devoluções.

Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]